CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ TRẢ HÀNG

---

1. Điều khoản chung

• Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm hoàn tiền hoặc trả hàng phải còn nguyên tem mác, nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.
• Khách hàng vui lòng liên hệ với Healthy Easy qua hotline hoặc email để được hướng dẫn thủ tục hoàn tiền hoặc trả hàng.

2. Điều kiện hoàn tiền

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng với thông tin mô tả trên website.
• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.

3. Điều kiện trả hàng

• Khách hàng không có nhu cầu sử dụng sản phẩm.
• Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

4. Quy trình hoàn tiền

• Sau khi nhận được sản phẩm trả hàng, Healthy Easy sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm.
• Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện hoàn tiền, Healthy Easy sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

5. Quy trình trả hàng

• Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm trả hàng về địa chỉ của Healthy Easy.
• Chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

6. Điều khoản khác

Healthy Easy có quyền từ chối hoàn tiền hoặc trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện được quy định trong chính sách này.

Lưu ý

• Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ hoàn tiền hoặc trả hàng.
• Healthy Easy sẽ không hoàn tiền hoặc trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.